Dicas Infalíveis • Por Denise de Moura

Passamos cerca de 8 horas por dia no ambiente de trabalho, convivendo com pessoas muito diferentes da nossa forma de pensar e agir. Isso pode gerar alguns atritos. Ter equilíbrio emocional, sobretudo nos momentos de adversidade é fundamental para que as questões sejam resolvidas de forma assertiva.

Confira abaixo 4 situações que podem ocorrer em ambientes corporativos e que o deixarão mais estressado. Veja como se sair dessas armadilhas com equilíbrio emocional:

1. Você descobre que um colega está fazendo intrigas sobre você para outras pessoas do seu setor. A sua primeira atitude é:

Tirar satisfações de forma grosseira com esse colega na frente de todo o grupo.

Ao ter essa reação intempestiva, você provavelmente será rotulado como um profissional desequilibrado emocionalmente. Guarde a sua raiva, conte até 10 e, quando estiver mais calmo, converse com esse colega em um local reservado. Pergunte a ele o que está acontecendo e diga que não gostaria que esse incidente se repetisse. Seja direto, assertivo, mas tenha calma e educação ao se comunicar. Se o problema persistir, converse com o seu superior.

2. Você está sobrecarregado e o seu chefe acabou de lhe passar mais alguns “pepinos” da empresa para você resolver. A sua primeira atitude é:

Dizer para as pessoas à sua volta que o seu chefe não tem ideia do que seja prioridade ou ir até a sala dele reclamar de que está sobrecarregado.

Se o seu chefe não lhe passasse nenhuma atividade ou não lhe desse atenção, você também reclamaria, correto? Então, em primeiro lugar, veja isso como um ponto positivo. Se você pode resolver os problemas da empresa, é porque confiam em seu trabalho. Ponto para você! Se o seu chefe está exagerando nas demandas, sente com ele, mostre suas atividades diárias e tente negociar um prazo maior para atendê-las. Ficar apenas no campo da reclamação não resolverá a questão.  

3. O seu colega ao lado explana de forma brilhante para o seu chefe uma ideia que você desenvolveu sozinho. Diante desta situação, sua primeira atitude é:

Dizer na frente de ambos que a ideia foi sua, desmentindo o seu colega.

Já vi uma situação destas acontecer e sabe o que o gerente respondeu: “aqui não tem ideia sua ou minha, a ideia é do grupo”. Pronto! Essa pessoa foi considerada controladora e egoísta.

É óbvio que se outra pessoa tem recebido elogios por projetos que foram criados por você, alguma coisa está errada. Proponha uma conversa franca com o seu colega em uma sala reservada, buscando entender o que realmente está ocorrendo. Após os esclarecimentos, definam a melhor forma de apresentar as ideias da área. 

4. Você ficou sabendo neste instante que, mais uma vez, não será promovido este ano, diferentemente dos seus colegas que sempre ganham a tão desejada promoção. A sua primeira atitude neste caso é:

Esbravejar-se, dizer para os colegas que não vai mais trabalhar, mostrando o quanto os programas de reconhecimento da sua empresa são injustos. Ou ainda, entrar na sala do seu chefe e tirar satisfação do resultado.

Você deve sim entrar na sala do seu chefe, mas de forma tranquila. Coloque-o como corresponsável da sua insatisfação. Peça a ele que lhe diga os motivos pelos quais não foi promovido e quais competências precisa desenvolver para ganhar a promoção no próximo ano.

É de suma importância manter o equilíbrio emocional nos momentos de adversidade. Somente assim você conseguirá tratar os problemas de forma racional, tirando-os do campo emocional.

No meu livro Cansei de Sofrer no Trabalho, recém-publicado pela Qualitymark Editora, dou várias dicas como estas, de como agir nos momentos de grande estresse na empresa.