As cinco habilidades da inteligência emocional que os empregadores esperam dos seus funcionários

Por Denise de Moura - Foto: Microsoft - 28/01/2014

De acordo com Daniel Goleman, autor do best seller internacional Inteligência Emocional, o mercado de trabalho global está exigindo mais de seus futuros empregados. Hoje eles não buscam apenas os melhores alunos formados ou profissionais com larga experiência, mas aqueles que têm pontos fortes de inteligência emocional.

É claro que alto desempenho em termos acadêmicos e competências técnicas ainda são levados em consideração, mas os empregadores estão à procura de algo além – estão em busca das chamadas competências transversais – competências genéricas que somadas aos conhecimentos específicos de um indivíduo, facilitam sua integração no mundo do trabalho.

São elas:

1) Trabalhar bem em equipe. Uma empresa pode não demitir um profissional por falta de conhecimento técnico, mas pode demiti-lo por não saber trabalhar em equipe. Em muitas organizações, as pessoas são admitidas porque apresentam um diferencial técnico, mas somente são promovidas, se demonstram habilidades comportamentais específicas como saber lidar com conflitos e conviver com pessoas difíceis ou complexas.

2) Saber se comunicar de forma eficaz. Não basta apenas conhecer técnicas de conversação e saber se expressar de forma adequada. A verdadeira comunicação requer uma forte empatia cognitiva - capacidade de entender como a outra pessoa pensa e, claro, boa capacidade de escuta.

3) Adaptar-se bem às mudanças. Crises econômicas, novas tecnologias, fusões, demissões - todas essas inúmeras mudanças organizacionais exigem que um indivíduo tenha flexibilidade e uma autogestão desenvolvida para lidar com os imprevistos e com as adversidades.

4) Interagir de forma harmoniosa com uma grande variedade de pessoas. Não basta apenas ter um bom relacionamento com pessoas do convívio diário. Os profissionais precisarão conviver de forma adequada com seus clientes, consumidores, colegas de trabalho e pessoas de outras culturas.

5) Pensar de forma clara e saber resolver problemas sob pressão. É certo que vivenciaremos pressões e adversidades em diversos momentos das nossas vidas. Uma combinação de autoconsciência, foco e recuperação rápida de estresse coloca o cérebro em um estado ideal para aprender, compreender e superar desafios.

Quais competências transversais você já possui bem desenvolvidas e quais ainda precisa aprimorar? Apenas um bom currículo não representa mais uma vantagem competitiva.

A matéria completa com Daniel Goleman pode ser acessada no site:

http://www.linkedin.com/today/post/article/20130707212115-117825785-the-emotional-intelligence-skills-employers-want-now