Gestão com pessoas
Liderar pessoas pode não ser tão complexo como se imagina. Para o professor britânico John Adair, uma das principais autoridades mundiais em liderança e criador do modelo “Liderança centrada na ação”, bons gestores precisam ser capazes de trabalhar os três círculos que compõem este modelo.
O primeiro deles diz respeito à Tarefa, isto é, todo líder deve identificar objetivos e visão para a sua equipe, assim como definir atividades para cada integrante. Funcionários que não têm clareza de suas metas e/ou que trabalham com um líder sem visão de futuro, dificilmente conseguirão atingir os resultados esperados pela organização. Para ser bem sucedido nesta empreitada, o líder precisará estabelecer responsabilidades e desafios para todos, assim como delegar e acompanhar os seus liderados. Dar desafios para alguns e deixar o restante realizando apenas as tarefas rotineiras, pode gerar grande desmotivação no grupo. Para delegar de forma correta, o líder precisa, sobretudo, conhecer a sua equipe.
Desta forma, o segundo círculo refere-se ao Indivíduo, isto é, todas as pessoas têm necessidades, habilidades, medos, objetivos. Cabe ao líder conhecer os seus liderados profundamente, utilizando suas potencialidades da melhor forma e desenvolvendo seus pontos de aprimoramento. Além disso, as pessoas precisam ser reconhecidas e receber feedbacks sobre como estão indo. Este é um grande propulsor de motivação e o líder tem papel fundamental neste processo, ao reconhecer o bom trabalho e o esforço de cada integrante da sua equipe, fornecendo feedback adequado para cada situação encontrada.
O terceiro círculo refere-se ao Time e está diretamente relacionado às interações, comportamentos e comunicação entre eles. É papel do líder buscar a cooperação entre os membros da sua equipe, fortalecendo um senso de propósito grupal, assim como tratar possíveis conflitos e intermediar problemas. Ele deve também ter a habilidade de escutar diferentes pontos de vista e valorizar ideias que sejam diferentes das suas. Dentro de um time, o respeito mútuo é fundamental, muito mais do que a amizade. As pessoas não vão ao trabalho para encontrar ou fazer amigos, mas trabalhar de forma cooperativa, respeitando e colaborando com o outro.
Liderar de forma efetiva, por mais complexo que possa ser, não é algo impossível de ser feito. O gestor precisa ter competências para tal, saber escutar, ter vontade de liderar e, sobretudo, gostar de pessoas!
Em resumo, muito mais do que fazer uma gestão de pessoas, o líder deve fazer uma gestão com pessoas.